Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na veškerou polygrafickou produkci společnosti Kangaroo group, a.s (dále dodavatel). Dodavatel garantuje kvalitu, cenu a termín zhotovení zakázky podle údajů obsažených ve Smlouvě o zhotovení díla (dále jen objednávce).
Přijetí zakázky
- Zákazníkovi je, po přijetí jeho poptávky, předložena cenová nabídka. Po jejím odsouhlasení zákazníkem vzniká obchodní vztah mezi zákazníkem a dodavatelem.
- Potvrzením zakázky (e-mailem, faxem, telefonicky) zákazník stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami dodavatele.
- Před započetím výroby, nejpozději současně s předáním podkladů do výroby předkládá kupující objednávku, která musí mít tyto náležitosti:
- název a sídlo objednatele
- dodací adresa, pokud se liší od sídla objednatele
- IČ, DIČ
- popis objednaných prací
- specifikaci materiálu požadovaného k tisku
- požadovaná dodací lhůta
- jméno a kontakt na pracovníka pověřeného spoluprací s tiskárnou
- tiskové podklady, pokud je nepřipravuje dodavatel
- Podklady pro realizaci díla dodá objednatel dodavateli v předem dohodnutém termínu. Pro předání tiskových podkladů jsou závazné Technické podmínky pro předávání tiskových podkladů.
Dodací lhůta
- Zboží dodavatel doručuje osobně, přepravní službou DPD, přepravní službou TOPTRANS, Českou poštou nebo je zboží možné vyzvednout objednatelem osobně na provozovně. Zajišťuje-li dodavatel přepravu zboží prostřednictvím přepravní služby, účtuje tuto službu podle ceníku dopravců (Česká pošta, DPD, TOPTRANS), pokud není dohodnuto jinak.
- Běžná dodací lhůta je 5-10 dnů.
Platební podmínky
- Cena objednané práce uvedená v objednávce je pro obě smluvní strany závazná. V ceně není DPH, které bude uvedeno ve smlouvě jako samostatná položka. V případě platby dobírkou je dále přeúčtováno doběrečné dle sazebníku České pošty, DPD či TOPTRANS.
- Před realizací první zakázky nebo zakázky v celkové hodnotě nad 10.000,- Kč je dodavatel oprávněn požadovat od zákazníka zálohu na materiál a grafické práce až do výše 50% z dohodnuté částky včetně DPH.
- Při platbě bankovním převodem je běžná doba splatnosti 14 dnů.
- Je-li kupující v prodlení, je dodavatel oprávněn účtovat v prvních 14 dnech úrok z prodlení ve výši 0,1 % fakturované částky denně. Při delším prodlení je dodavatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,3 % fakturované částky denně od prvního dne prodlení.
- Naše společnost využívá elektronickou fakturaci. Tato skutečnost je v souladu s novelou zákona o DPH 235/2004 Sb. platnou od 1.1.2013, kdy platí, že veškeré faktury zaslané elektronicky jsou platné a daňově uznatelné. Veškerou fakturaci směřujeme tedy na e-mail, ze kterého byla potvrzena objednávka nebo na mail, který si zákazník určil pro příjem faktury.
- Možné způsoby platby:
-
Platba na dobírku v hotovosti
Produkty zpravidla expedujeme do dvou pracovních dnů. Využíváme služeb DPD, služeb TOPTRANS (event. České pošty). -
Platba předem převodem na účet
Číslo účtu: 2200450777/2010 VS: číslo objednávky Vzkaz pro příjemce: Vaše jméno
-
Platba na dobírku v hotovosti
Odstoupení od objednávky
- Zákazník co nejrychleji informuje dodavatele o odstoupení od realizace zakázky.
- Za odstoupení od objednávky se považuje také skutečnost, pokud zákazník po dobu delší jak 20 dnů nereaguje na podněty ve věci realizace zakázky.
- Zákazník je povinen při odstoupení od objednávky uhradit náklady, které dodavateli prokazatelně vznikly od doby zahájení realizace zakázky do doby odstoupení od objednávky.
Reklamační podmínky
- Zákazník, po schválení grafického návrhu zakázky, dává souhlas s tiskem (osobně, telefonicky, e-mailem).
- Předání a převzetí hotové zakázky zákazník nebo osoba pověřená zákazníkem stvrzuje podpisem dodacího listu, jehož originál zůstává zákazníkovi a kopii si ponechává dodavatel.
- Na dodané zboží poskytuje dodavatel záruku za jakost s tím, že délka záruční doby u spotřebního materiálu činí 30 dní v případě zjevných vad a minimálně 1 rok u vad ostatních.
- Dodavatel neodpovídá za chyby a nedostatky, které objednatel ponechal v dodaných souborech nebo jiných podkladech, které jsou podkladem pro tisk. Pokud dodané podklady budou chybné, je objednatel povinen provést opravu chybných podkladů bezodkladně.
- Dodavatel neodpovídá za vady:
- vady zboží spočívající v drobné odchylce v barvě, formátu či kvalitě nevylučující užití zboží k obvyklému účelu
- vady zboží vzniklé neodbornou manipulací, neodborným skladováním, neodborným užíváním, mechanickým nebo chemickým poškozením, a to bez ohledu na to, zda tyto vady vznikly v důsledku jednání zákazníka či třetí osoby.
- Objednatel nebo jím pověřený subjekt je povinen si při převzetí zhotoveného díla nebo jeho části toto dílo řádně prohlédnout a zkontrolovat, zda jeho parametry odpovídají dohodnutým podmínkám a jakosti a zda je dílo vyrobeno podle smluvního ujednání. V případě, že objednatel zjistí vady na díle, je o tom povinen neprodleně informovat písemně (doporučeným dopisem, faxem, emailem) dodavatele.
- Snížená kvalita výrobních podkladů se může přiměřeným způsobem promítnout do kvality výsledného produktu. Takový nedostatek se potom neposuzuje jako nekvalitní výroba.
Součinnost
- Včasné a řádné provedení díla závisí na včasném plnění závazků objednatele s poskytováním součinnosti ke zhotovení díla včetně jeho povinnosti dodat zhotoviteli včas dohodnuté podklady.
- Zhotovitel není v prodlení s plněním svých závazků, pokud takové prodlení způsobil objednatel neposkytnutím součinnosti či nedodáním podkladů.
Ostatní ujednání
- Prodávající je povinen oznámit kupujícímu bez zbytečného odkladu nepředvídatelné objektivní překážky, které znemožňují splnění dodávky ve sjednaném termínu (vyšší moc). V takovém případě obě strany neprodleně dohodnou nový termín dodávky, případně odstoupení od smlouvy.
- Objednatel odpovídá za to, že dodané podklady neporušují žádným způsobem autorská práva, dále pak osobnostní, majetková ani jiná práva třetích osob a že se nejedná o materiály, jejichž zveřejněním nebo distribucí by mohlo docházet k porušování zákona, např. naplnění skutkové podstaty trestného činu podpory a propagace hnutí směřujících k potlačení práv a svobod člověka. Zhotovitel nenese žádnou odpovědnost za obsah zhotovovaných materiálů.
Ochrana osobních údajů
- Veškeré nakládání s osobními údaji se řídí zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.
- Dodavatel je jediným vlastníkem informací získaných prostřednictvím objednávkového formuláře z webu dodavatele. Tyto informace nejsou a nebudou prodávány, pronajímány ani jinak sdíleny s jinými subjekty vyjma přepravních společností, které je používají pouze pro potřeby doručení zásilek objednaných zákazníky firmy.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2014
REFERENCE: | VELKOPLOŠNÝ TISK | VÝSTAVNÍ SYSTÉMY | POLEPY NA AUTA |